Andrei-Cristian Criste
Am făcut programare cu o săptămână înainte, tocmai pentru că îmi expira ITP-ul și voiam să evit orice problemă. La telefon m-au întrebat ce mașină am și mi-au confirmat programarea pentru ora 11: 30. Când am ajuns la stație, după ce am pierdut timpul pe drum, mi s-a spus că au mai multe mașini blocate, că lucrează o singură persoană și că nu mă mai pot primi. Înțeleg că pot apărea situații neprevăzute, însă lipsa totală de comunicare este inacceptabilă. Dacă știau că nu îmi pot onora programarea, era normal să mă sune înainte să pornesc spre ei, nu să aflu acest lucru doar după ce am ajuns. O programare ar trebui respectată sau, dacă apar probleme, clientul ar trebui anunțat din timp. Din păcate, experiența a fost foarte neprofesionistă și nu recomand această stație.